Términos de Servicio

1. Propiedad Intelectual

El software LHAMS, incluyendo pero no limitado a su código fuente, diseño, arquitectura, documentación, bases de datos, interfaces de usuario, logotipos, nombres comerciales y todos los materiales relacionados, es propiedad intelectual exclusiva de Jeffry Almonte Dely. Todos los derechos están reservados bajo las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana y los tratados internacionales aplicables.

2. Licencia de Uso

Al contratar los servicios de LHAMS, el cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable del software. Esta licencia permite al cliente utilizar la plataforma según el plan contratado, pero no constituye una transferencia de propiedad del código fuente ni de ningún componente del software.

La licencia es válida mientras el cliente mantenga su suscripción activa y cumpla con los presentes términos de servicio.

3. Restricciones de Uso

Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, reproducir o duplicar total o parcialmente el software.
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas del software.
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente.
• Distribuir, sublicenciar, vender o transferir el software a terceros.
• Utilizar el software para fines distintos a los establecidos en el plan contratado.
• Intentar eludir o desactivar mecanismos de seguridad o protección del software.
• Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.

El incumplimiento de estas restricciones podrá resultar en la terminación inmediata de la licencia y acciones legales correspondientes.

4. Propiedad de los Datos

Todos los datos ingresados por el cliente en la plataforma (información de estudiantes, calificaciones, asistencia, documentos, etc.) son y permanecen propiedad exclusiva del cliente. LHAMS actúa únicamente como custodio de dichos datos durante la vigencia del servicio.

En caso de terminación del servicio, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos dentro de un plazo de 30 días calendario posteriores a la finalización del contrato.

5. Privacidad y Seguridad de Datos

LHAMS se compromete a proteger la información de sus clientes mediante:

• Almacenamiento seguro de datos con cifrado en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a la información del cliente solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad periódicas para garantizar la integridad de los datos.
• Cumplimiento con las mejores prácticas de seguridad de la industria.

LHAMS no comparte, vende ni transfiere datos de los clientes a terceros, salvo requerimiento legal de autoridad competente.

6. Pagos y Suspensión del Servicio

El servicio requiere el pago puntual según el plan contratado. LHAMS se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso al servicio en caso de:

• Falta de pago o mora en las cuotas establecidas.
• Violación de los presentes términos de servicio.
• Uso indebido o abusivo de la plataforma.
• Actividades que comprometan la seguridad o estabilidad del sistema.

Antes de proceder con la suspensión por impago, LHAMS enviará una notificación al cliente con un plazo razonable para regularizar su situación.

7. Nivel de Servicio (SLA)

LHAMS se compromete a mantener un nivel de disponibilidad del servicio de al menos 99.5% de uptime mensual, excluyendo:

• Mantenimientos programados previamente notificados.
• Eventos de fuerza mayor o causas ajenas al control de LHAMS.
• Interrupciones causadas por proveedores de infraestructura de terceros.

LHAMS realizará los mejores esfuerzos para minimizar cualquier interrupción del servicio y notificará a los clientes con anticipación sobre mantenimientos programados.

8. Limitación de Responsabilidad

LHAMS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del software. La responsabilidad máxima de LHAMS estará limitada al monto pagado por el cliente durante los últimos 12 meses de servicio.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos de servicio se rigen principalmente por las leyes de la República Dominicana, jurisdicción principal de LHAMS.

Para clientes ubicados fuera de la República Dominicana, las partes podrán acordar resolver cualquier controversia mediante arbitraje internacional conforme a las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (ICC) o un organismo equivalente mutuamente acordado. En ausencia de dicho acuerdo, la jurisdicción por defecto será la de los tribunales competentes de la República Dominicana.

10. Modificaciones a los Términos

LHAMS se reserva el derecho de modificar estos términos de servicio en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye la aceptación de los términos modificados.

11. Contacto

Para consultas sobre estos términos de servicio, puede contactarnos a través de los canales de comunicación disponibles en nuestra plataforma o en la página principal de LHAMS.